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Passer le cap de faire appel à un mandataire est parfois difficile pour une entreprise ayant des factures impayées. De nombreuses questions se posent : commissaire de justice ou société de recouvrement de créances ? Quand faire appel à un mandataire pour gérer les impayés ? Comment choisir mon mandataire ? Quels sont les critères à prendre en compte pour faire le meilleur choix ? Dans cet article, nous allons donner les 4 critères à regarder pour choisir un mandataire pour vos factures impayées.
Lorsqu’il s’agit de vos impayés, vous pouvez faire appel à une société de recouvrement ou à un commissaire de justice (anciennement “huissier de justice”). Mais quelle est la nuance entre ces deux entités ?
La société de recouvrement de créances vous permet d’effectuer le recouvrement amiable et judiciaire de vos créances. Elle intervient dans un premier temps dans la phase amiable, en continuité des relances que vous avez déjà effectuées précédemment. La société de recouvrement va contacter vos clients débiteurs pour obtenir le paiement, sans passer par la voie judiciaire. Néanmoins, si cela s’avère insuffisant, elle peut engager des procédures judiciaires pour recouvrer les sommes dues.
ℹ️ Chiffres clés En 2023, ce sont 75% des impayés qui ont été recouvrés à l’amiable par les sociétés de recouvrement de créances.
Le commissaire de justice est davantage accès sur le recouvrement judiciaire de vos créances. Il a la capacité d’agir plus rapidement et efficacement lorsqu’une procédure judiciaire est nécessaire. Son intervention peut être nécessaire dans la mesure où l’impayé est une somme importante. En 2022, plus de 1,5 million de dossiers de recouvrement ont été traités par les commissaires de justice.
Renseignez-vous sur les méthodes adoptées par votre mandataire. Il se peut qu’une fois les dossiers envoyés, votre mandataire effectue de l’enrichissement de données pour augmenter les possibilités de recouvrement. Cette pratique consiste à obtenir des informations supplémentaires sur le débiteur pour maximiser les chances de recouvrer les créances. N’hésitez pas également à vous renseigner sur le processus de relance mis en place pour approcher votre client débiteur.
ℹ️ Exemple Une société de recouvrement utilisant une analyse prédictive peut voir augmenter son taux de recouvrement de 10% à 20%.
La société de recouvrement vous facture-t-elle au forfait ou au pourcentage ? Cette question vous permet d’évaluer le coût de la prestation. Le mode de facturation peut varier significativement d’un mandataire à l’autre. Certaines sociétés préfèrent un tarif forfaitaire fixe, tandis que d’autres adoptent un pourcentage sur les sommes recouvrées. Vous pouvez aussi opter pour une offre avec ou sans engagement. À vous de comparer et d’évaluer les offres pour choisir la plus avantageuse pour votre entreprise.
En règle générale, les honoraires pour les sociétés de recouvrement de créances se situent entre 10% et 30% de la somme recouvrée.
Le domaine du recouvrement est très concurrentiel. Raison pour laquelle il ne faut pas hésiter à vous renseigner sur la réputation de la société de recouvrement ou du commissaire de justice auquel vous allez avoir recours. Que ce soit les avis Google ou les impressions que peuvent avoir votre entourage, il est important de connaitre la reconnaissance qu’à le mandataire que vous contactez.
De plus, certains sont davantage spécialisés dans un secteur ou dans un autre. À contrario du commissaire qui s’occupe de toutes les créances possibles, une société de recouvrement de créances peut avoir une clientèle plus spécifique. Par exemple, il existe des sociétés de recouvrement spécialisées dans le domaine médical, ou encore dans le secteur du BTP. D’autres néanmoins, traitent l’intégralité des secteurs. Les approches sont différentes.
N’hésitez pas également à vous renseigner sur l’équipe qui va recouvrer vos créances. Si vous avez de nombreux impayés, il est fort possible que les moyens humains déployés derrière soient conséquents. En 2023, les sociétés de recouvrement de créances en France employaient plus de 5000 personnes, dont une grande partie dédiée à la gestion et au suivi des dossiers clients.
Pourquoi faire appel à une société de recouvrement comme Bye Créances ?
Bye Créances vous aide à récupérer vos impayés grâce au recouvrement amiable de vos créances. Nous effectuions de l’enrichissement de données sur les dossiers que vous nous envoyez afin de maximiser les points de contact auprès de votre client débiteur. Notre logiciel vous permet également une gestion efficace et optimale de chaque dossier, vous garantissant un suivi minutieux de vos créances.
En conclusion, choisir un mandataire pour vos factures impayées nécessite de considérer divers critères : l’entité mandataire, les méthodes de recouvrement, le taux d’honoraires et la reconnaissance dans le domaine. En prenant en considération ces éléments, vous pourrez diriger votre choix vers un commissaire de justice ou une société de recouvrement, tout en vous assurant du bon traitement de vos impayés. Découvrez l’offre de recouvrement de créances de Bye Créances !
Un mandataire est une personne ou une entité qui agit au nom et pour le compte d’une autre personne, physique ou morale, appelée le mandant.
Un prestataire est une personne ou une entité qui fournit un service ou un produit à un client en échange d’une rémunération.
Le mandataire agit pour le compte du mandant, tandis que le prestataire fournit un service au client.
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